Pracodawco! Pomóż pracownikom przetrwać pandemię
Co przyniesie koniec roku? Nie dość, że statystyki covidowe rosną w zastraszającym tempie, to niepewność o to, co przyniesie jutro i strach przed wirusem stały się częścią naszej codzienności. Jeżeli dodać do tego nasze osobiste troski, stres w pracy i kaprysy pogodowe, dostajemy gotowy scenariusz dramatu obyczajowego albo nawet thrillera.
Biorąc pod uwagę, że połowę czasu spędzamy w pracy, chcemy czuć się tam równie bezpiecznie jak we własnym domu. Dlatego właśnie pracodawcy odgrywają dużą rolę w kreowaniu warunków sprzyjających dobrostanowi fizycznemu i psychicznemu pracowników. Jak pracodawca może polepszyć sytuację pracownika w pandemii?
W jaki sposób organizacje powinny zadbać o pracowników w czasie pandemii?
Restauracje, oddziały bankowe, salony fryzjerskie i kosmetyczne, centra handlowe, zakłady produkcyjne, biurowce i firmy sprzątające potrzebują sprawdzonych środków do dezynfekcji i rozwiązań gwarantujących bezpieczeństwo pracowników i klientów.
BHP ma swoje 5 minut
Do niedawna kojarzone często z rutynowymi czynnościami, przeprowadzaniem szkoleń i nie zawsze innowacyjnym podejściem do tematu bezpieczeństwa w miejscu pracy, obecnie BHP przeżywa prawdziwy renesans. Oczy liderów zarządzających organizacjami i samych pracowników zwrócone są właśnie w tym kierunku. Oczekujemy rozwiązań na już, które nie tylko będą odpowiedzią na regulacje rządowe, ale przede wszystkim skutecznie zabezpieczą pracowników, skłonią ich do przestrzegania nowych zasad i wpłyną na wzrost poczucia bezpieczeństwa w miejscu pracy. Pandemia to wyzwanie wymagające od BHP innowacyjności, testowania zupełnie nowych rozwiązań, śledzenia trendów w branży antycovidowej i zbierania feedbacku od pracowników, na temat tego które metody/narzędzia najbardziej się sprawdzają.
Co branża to inne potrzeby
Obok konieczności dostosowania się do ogólnych regulacji reżimowych w miejscu pracy i zapewnienia bezpieczeństwa, weźmy pod lupę indywidualne potrzeby pracowników wynikające ze specyfiki branży, stanowiska, trybu pracy (stacjonarnie, zdalnie), zakresu zadań, ekspozycji na kontakty społeczne itd.
Jak pomóc pracownikom w czasie pandemii, czyli witamy w świecie wellbeingu
Czego potrzebuje Kasia pracująca w oddziale bankowym?
- zneutralizowania stresu spowodowanego dużą ilością kontaktów społecznych z klientami – tutaj może pomóc regularne wsparcie psychologiczne, webinary z zakresu mindfulness czy grupa wsparcia online, z którą może przeglądać swoje obawy i usłyszeć jak radzą sobie z nimi inni pracownicy
- faktycznego odpoczynku po godzinach pracy – nie każmy jej pracować w domu kiedy wraca po 8 lub więcej godzinach spotkań z klientami
- bezpłatnego dostępu do testów na covid – chciałaby mieć pewność, że sama nie złapała wirusa i że nie jest zagrożeniem dla klientów i współpracowników
- dodatkowego dnia wolnego w miesiącu czy dłuższego urlopu na regenerację
Czego oczekuje Jacek, operator linii produkcyjnej?
- poczucia bezpieczeństwa sanitarnego na stanowisku pracy, zwłaszcza kiedy pracownicy nie mają obowiązku pracy w maseczkach a więc zachowania odległości między pracownikami, np. przesłon między stanowiskami, wietrzenia hali produkcyjnej i/lub zamontowania urządzeń dezynfekujących powietrze
- dostępnych na hali produkcyjnej płynów do dezynfekcji i rękawiczek
- regularnej informacji o pracownikach zakażonych i przebywających na kwarantannie, jak i o ozdrowieńcach wracających do pracy
- posiłków wzmacniających odporność
- więcej przerw w czasie dnia pracy – wyjście na świeże powietrze staje się w warunkach zamkniętej przestrzeni priorytetową potrzebą
Co przydałoby się Mariuszowi wykonującemu swoje zadania z domu?
- regularnej informacji o tym co dzieje się w firmie – w tym przypadku pomoże regularnie wysyłany newsletter, “żyjące” forum pracownicze lub intranet, w którym publikowane są newsy firmowe. Dobrym pomysłem może okazać się również założenie grupy facebookowej, uruchomienie kanału na youtube czy profilu na Instagramie – wiadomo, że za pomocą obrazu przekażemy więcej emocji niż w tekście.
- sprawnych narzędzi do pracy (komputer i oprogramowanie) i dostępnego wsparcia ze strony IT – dobrze wiemy, że technologia lubi płatać figle, zwłaszcza kiedy pracujemy z domu i musimy prosić o zdalną pomoc.
- podtrzymania relacji z zespołem – regularne spotkania z zoomie czy teams-ie to nie wszystko. Chciałoby się więcej, dłużej, niekoniecznie poważnie… Brakuje nam spotkań w kuchni, wspólnego wyjścia na lunch, small-talku z rana, zwykłego “co u Ciebie?” Dlaczego by nie “wrzucić” w kalendarz zespołu godziny na luźne rozmowy? Połączy się kto będzie miała ochotę, tematy same się znajdą 🙂
Czego potrzebuje Marcin sprzątający i dezynfekujący hale magazynowe kilka razy w tygodniu?
- zasad/standardów dotyczących ich pracy w reżimie sanitarnym – jakie środki ochrony muszą stosować na terenie obiektów u klienta
- wyposażenia w najwyższej jakości środki ochrony (maski, rękawice, tam gdzie to konieczne profesjonalne kombinezony ochronne)
- informacji o tym jakie substancje chemiczne stosują w pracy i jak rozpoznać ewentualne objawy zatrucia nimi, co zrobić gdy takowe wystąpią
- wsparcia ze strony przełożonego, wyrozumiałości w sytuacji odmowy pracy w tak trudnych warunkach
- dostępu do szczepionek przeciwko grypie oraz testów covidowych jeżeli to możliwe
- finansowej gratyfikacji za gotowość do pracy w warunkach narażenia zdrowia
Jak pracodawca może pomóc Ani, sprzedawczyni w sklepie spożywczym?
- tutaj na pierwsze miejsce znowu wysuwa się bezpieczeństwo sanitarne tj. maseczki wysokiej jakości, z materiału który nie zawilgoci się od razu przy wykładaniu towaru, solidna przesłona z pleksi oddzielająca sprzedawcę od klienta, na bieżąco uzupełniany w dozownikach płyn do dezynfekcji i dobrze widoczna informacja przypominająca klientom o nakazie noszenia maseczek i dezynfekcji rąk przed wejściem do sklepu
- zaoferować więcej dni wolnych w miesiącu lub krótsze zmiany
- docenić pracę w tak trudnym czasie dodatkową premią czy bonem na zakupy
- zmniejszyć stres wywołany strachem przed utratą pracy, regularnie informować o aktualnej sytuacji w firmie, w razie konieczności pożegnania się z częścią zespołu przeprowadzić proces z dużą empatią i w miarę możliwości wspierać w poszukiwaniu nowej pracy
Jeżeli jesteś pracodawcą, prawdopodobnie doskonale wiesz czego potrzebują Twoi pracownicy, by w czasie pandemii czuć się w niej bezpiecznie. Jeżeli masz wątpliwości czy rozwiązania jakie zastosowałeś/aś są wystarczające, zapytaj pracowników, co o nich sądzą. Informacja zwrotna, jaką otrzymasz, zweryfikuje Twój punkt widzenia. Potwierdzi, że to, co robisz, odpowiada na potrzeby zespołu albo zdeterminuje zmianę kierunku działania. Powodzenia!
